Gateway-Matratze

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Dann bat ich John, meine neue Matratze und die neuen Boxspringbetten abzuholen und mir das Geld zurückzuerstatten. Ich erklärte dann, ich würde mich an die BBB wenden, zu der er lediglich sagte: „Machen Sie weiter.“ Mir wurde mitgeteilt, dass es sich bei der Matratze um eine biologische Gefahr handelte und dass die Zusteller sie nicht zusammen mit anderen Matratzen auf den LKW laden durften. Ganz zu schweigen davon, dass es sich dabei um alte Flecken handelte, die überhaupt keinen Geruch hatten. Ich habe mir keine Gedanken über die Tatsache gemacht, dass ALLE neuen Matratzen und Boxspringbetten VERSIEGELT in einer dicken Plastikfolie geliefert werden.

Die Garantie ist nicht übertragbar, daher sind gebrauchte Laylas, Schwarzmarkt-Laylas und mysteriöse Weitergaben in der Regel nicht abgedeckt. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der Matratze nicht zufrieden sind, senden Sie einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und der Begründung in Ihrer Rücksendung an. Ihre Layla®-Matratze wird so wie sie ist bei Ihnen abgeholt. Sie müssen also nicht darum herumkommen, den Platz zu verschwenden oder die Matratze neu zu verpacken.

Der Verkäufer teilte uns mit, dass sie Beautyrest Black derzeit nicht verkaufen, da es sich um ein „minderwertiges Produkt“ handele, was etwas verwirrend war, da es sich um eine äußerst vertrauenswürdige Luxusmarke handelt. Es schien, als hätte er jede Lüge erzählt, die notwendig war, um uns ein Produkt zu verkaufen. Wir haben darauf vertraut, dass dieser Einzelhändler uns wirklich hilft und das vermarktet, was für uns am besten ist, aber wir hätten ihm überhaupt nicht vertrauen sollen. Als ich den Kundendienst in Frederick, MD, anrief, hätte der Kundendienstleiter John nicht weniger engagiert und unbekümmert mit meiner Situation umgehen können. Die nachweisliche Tatsache, dass die Zulieferer bereit waren, die alte Matratze für 50 US-Dollar zusätzlich zu übernehmen, lag, wie John zugab, „zwischen mir und den Zustellern“.

Ganz zu schweigen davon, dass mir nach der Bestellung nichts darüber mitgeteilt wurde. Seit 1999 bietet FoamOrder hochwertige Schaumstoffprodukte für private und geschäftliche Anwendungen an. Ob Schaumstoffkissen für den Innen- oder Außenbereich, Naturlatex oder Polyurethanschaum, Neopren oder geschlossenzelliger Schaumstoff, wir setzen uns für die Zusammenstellung Ihrer Wünsche ein.

Der Verkäufer versicherte uns, dass uns die Matratze gefallen würde und wir keine Probleme haben würden. Er versicherte uns auch, dass wir für die Matratze ein gutes Angebot machten, indem wir 850 US-Dollar zusätzlich auszahlten (insgesamt 2450 US-Dollar), aber als ich die Matratze später online entdeckte, stellte ich fest, dass sie für 1999 US-Dollar erhältlich war. Wir teilten dem Verkäufer mit, dass wir die Matratze ursprünglich nur bei Mattress Warehouse gekauft hatten, weil meine Frau vor 10 Jahren eine Beautyrest Black bei ihnen gekauft hatte und sie mochte